33kk-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কতটা সুরক্ষিত এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় — এই পেজে বাংলায় সহজ ভাষায় সব বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
এই ছয়টি নীতি 33kk-এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ভিত্তি।
আপনার প্রতিটি তথ্য প্রেরণ ও সংগ্রহে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
33kk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের কঠোর নীতি।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয় — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — এই অধিকার সবসময় আপনার।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 33kk-এর সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 33kk-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ব্যাখ্যা করতে সবসময় প্রস্তুত।
33kk আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)। পেমেন্টের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট) সংগ্রহ করা হয়, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে আছে: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য, আইপি ঠিকানা, লগইনের সময় ও তারিখ এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | বয়স যাচাই ও KYC নিরাপত্তা |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার | প্রতারণা প্রতিরোধ |
গুরুত্বপূর্ণ: 33kk কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
33kk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
33kk আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো অফার বা প্রমোশন পাঠাতে চাইলে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার বিরুদ্ধে কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া, বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া, বা অপ্রাসঙ্গিক বার্তা পাঠানো — এগুলো 33kk কখনো করে না।
33kk আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হয়:
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে 33kk কাজ করে, তাদের সকলকেই আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে হয়। চুক্তিবদ্ধভাবে তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার বা অন্যদের কাছে দিতে পারবে না।
স্পষ্ট কথা: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো যায় না। এটা 33kk-এর সবচেয়ে শক্তিশালী প্রতিশ্রুতির একটি।
33kk আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার পাশাপাশি প্রাতিষ্ঠানিক নীতিমালাও কঠোরভাবে মানা হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয় — এটা সৎভাবে স্বীকার করা দরকার। তাই আপনিও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।
33kk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | কী কাজে লাগে | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই | না — সাইট কাজ করবে না |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, পূর্ববর্তী সেটিং মনে রাখা | না — অভিজ্ঞতা খারাপ হবে |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | হ্যাঁ — সেটিংসে বন্ধ করুন |
| মার্কেটিং কুকি | প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো | হ্যাঁ — সেটিংসে বন্ধ করুন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।
মনে রাখুন: 33kk আপনাকে ট্র্যাক করে বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য দেয় না। বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র 33kk-এর নিজস্ব সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
33kk-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
33kk আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জিজ্ঞেস করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করুন — সাপোর্ট টিম দ্রুত আপডেট করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অথবা support@33kk.world-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
বয়স্ক ব্যবহারকারীদের তথ্য: ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য 33kk সংগ্রহ করে না। এই ধরনের কোনো তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে সাথে সাথে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 33kk-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারলে বা সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান — আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
33kk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও 33kk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নোটিফিকেশন পেলে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
পেমেন্ট ও গেম সম্পর্কে প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়
গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।